Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Obert Emilie, micro-entreprise, 111 chemin de piquet, 30250 Villevieille, contactable à contact@emilie-obert.fr

2. Données collectées

Selon votre usage du site :

Commande (invité ou compte client) : nom, adresse postale, email, téléphone, détails de personnalisation du produit
Contact : nom, email, message
Navigation : données d’audience via Google Site Kit (voir Cookies)
Paiement : traité directement par le prestataire de paiement du site (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) — vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs ni ne sont stockées par nos soins

3. Finalités

Traitement et suivi des commandes, facturation
Réponse aux demandes de contact et devis
Emailing (confirmations de commande, communication ponctuelle) via Brevo
Mesure d’audience du site via Google Site Kit

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

Prestataire de paiement (traitement carte bancaire, Apple Pay, Google Pay)
Brevo (envoi d’emails)
Google (Site Kit — mesure d’audience)
OVH (hébergement du site)

Certains de ces prestataires (Google notamment) peuvent être amenés à transférer des données hors Union européenne, dans le cadre de garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types). Aucun autre transfert hors UE n’est effectué.

5. Cookies

Le site dépose des cookies de mesure d’audience (Google Site Kit) permettant d’analyser la fréquentation. Ces cookies sont soumis à votre consentement préalable, recueilli via un bandeau au premier accès au site. Leur durée de conservation est de 13 mois maximum. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Durée de conservation

Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire aux obligations comptables et légales (10 ans pour les documents commerciaux). Les données d’un compte client sont conservées tant que le compte reste actif. Les données de contact sans suite sont supprimées après 3 ans.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email à confirmer]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour ; toute modification substantielle vous sera communiquée.